مشاكل قد تواجهها خلال عملية الحجز

تم التعديل في الأثنين, 9 سبتمبر, 2024 في 1:29 م

   

"رسائل خطأ قد تظهر لك في مرحلة التفويض"

 

الرسالة: يوجد تفويض على هذه المركبة، الرجاء التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 920031219 لحذف التفويض

الحل: تواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم 920031219 لحلها في أسرع وقت.

 

الرسالة: معلومات المستخدم (رقم الهوية / الإقامة) غير مسجلة بنظام أبشر. الرجاء التسجيل ببوابة أبشر 

الحل: هذا يعني ان حسابك بنظام أبشر غير مستقل أو غير مسجل في نظام أبشر، يجب عليك التسجيل بنظام أبشر ليتم إصدار تفويض وإكمال إجراءات الحجز.

 

الرسالة: تاريخ التفويض غير صحيح

الحل: في حال واجهتك هذه المشكلة تواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم 920031219 لحلها في أسرع وقت.

 

الرسالة: رقم نسخة الإقامة/الهوية غير صحيح، الرجاء التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 920031219

الحل:

ادخل الى القائمة الرئيسية

  1. اضغط على معاينة بجانب اسمك
  2. تحديث التفاصيل الشخصية
  3. قم بتحديث رقم النسخة الى رقم النسخة المسجل في أبشر

 

الرسالة: المستخدم تَفوض بالفعل على هذه السيارة، الرجاء التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 920031219

الحل: في حال واجهتك هذه المشكلة تواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم 920031219 لحلها في أسرع وقت.

 

 

الرسالة: رقم الجوال المدخل غير صحيح، الرجاء التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 920031219

الحل:

ادخل الى القائمة الرئيسية

  1. اضغط على معاينة بجانب اسمك
  2. تحديث التفاصيل الشخصية
  3. قم بتحديث رقم الجوال الى رقم  المسجل في أبشر

 

الرسالة: خدمة تم: لا يمكن تفويض المستخدم، الرجاء مراجعة مكتب المرور

السبب: هذا يعني وجود بلاغ لدى مكتب المرور، يرجى التحقق من المرور

 

الرسالة: خدمة تم "لا يمكن تفويض المستخدم، لأن رقم هوية المواطن أو المقيم عليه بلاغ

السبب: هذا يعني وجود بلاغ لدى مكتب المرور، يرجى التحقق من المرور

 

الرسالة: حدث خطأ أثناء تنفيذ طلبك، الرجاء المحاولة لاحقا

الحل : حاول مجددا

 

الرسالة: خدمة تم "عذراً، لا يُمكن إتمام عملية التفويض بسبب حالة المفوَض، الرجاء مراجعة الجوازات"

السبب: لا يمكن لخدمة (تم) تفويضك، الرجاء مراجعة والتحقق من مركز الجوازات.

 

الرسالة: حدث خطأ أثناء محاولة الدخول لنظام تم، الرجاء المحاولة في وقت لاحق أو التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 920031219

الحل: قد تكون خدمة تم للتفاويض على المركبات غير متاحة أعد المحاولة مجددا في وقت لاحق او تواصل مع خدمة العملاء على الرقم 920031219

 

 

الرسالة: خدمة تم غير متاحة بالوقت الحالي، الرجاء المحاولة في وقت لاحق أو التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 920031219

الحل: قد تكون خدمة تم للتفاويض على المركبات غير متاحة،  الرجاء المحاولة في وقت لاحق أو التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 920031219

 

الرسالة: رخصة القيادة منتهية، الرجاء تجديد رخصة القيادة ثم التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 920031219

الحل: لا يمكن إصدار تفويض على المركبة وذلك بسبب أن رخصة القيادة الخاصة بك منتهية الصلاحية ان كنت قد جددتها بالفعل حدث تاريخ انتهاء رخصة القيادة عن طريق  التطبيق

ادخل الى القائمة الرئيسية

  1. اضغط على معاينة بجانب اسمك
  2. تحديث التفاصيل الشخصية
  3. قم بتحديث تاريخ انتهاء رخصة القيادة

 

رسائل خطأ قد تظهر لك اثناء محاولتك إنهاء الرحلة

 

 

الرسالة: تظهر لي رسالة خطأ عند رفع الصور لإنهاء الرحلة (Cannot end the reservation. ignition is on )؟

تنوية: قد تواجه هذه الإشكالية عند إنهائك للرحلة في مواقف سفلية تسبب ضعف الاتصال للمركبة ( القبو ) 

الحل: ان قمت بإطفاء المحرك وقمت بتصوير السيارة وقد ظهرت لك هذه الرسالة عند رفع الصور انتظر دقيقتين ثم اضغط على إنهاء الحجز

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

هذا رائع!

شكرًا لك على ملاحظاتك

نعتذر أننا لم نتمكن من إفادتك

شكرًا لك على ملاحظاتك

أطلعنا على كيفية تحسين هذا المقال!

حدّد سببًا واحدًا على الأقل
التحقق 'CAPTCHA' مطلوب.

تم إرسال الملاحظات

نحن نقدر جهودك وسنحاول تحسين المقالة