هل الإيجار الشهري شامل البنزين؟
لا، الإيجار الشهري لا يشمل البنزين.
هل يوجد رسوم في الإلغاء المبكر؟
إذا قمت بالإلغاء بعد توقيع اتفاقية الإيجار، سيتوجب عليك دفع جميع رسوم الإيجار (محسوبة بالأسعار اليومية) والمبالغ المستحقة الأخرى (عدد الكيلومترات الزائد، والأضرار، والغرامات، وغيرها).
ماذا يحدث عند رفض الطلب ؟
عند رفض الطلب يتم البحث عن بديل من مزود أخر من نفس الفئة أو سيارة أخرى
ما هي أسباب رفض الطلب؟
قد تكون السيارة المطلوبة غير متوفرة لدى مزودي الخدمة ، سيعمل فريق إيكار جاهدين لتلبية طلبك من مزود آخر.
هل يوجد توصيل الاستلام من الفرع؟
بأمكانك تحديد خيار الاستلام والتوصيل من خلال التطبيق عند بداية الحجز
ما هو نوع التأمين المتاح؟
تقدم شركات التأجير التأمين الشامل على كافة السيارات, ولكن في حال وجود نسبة خطأ على قائد المركبة فإنه يستوجب عليه دفع رسوم فتح ملف إصلاح وهي تقدر ابتداءً من 2500 ريال , لتفادي دفع رسوم فتح ملف الإصلاح بشكل كامل فإن ايكار تقدم خدمة التأمين الإضافي مقابل رسوم تضاف على الحجز.
لتفادي دفع رسوم فتح ملف الإصلاح فتقدم ايكار خدمة التأمين الإضافي و الذي يغطي ٪100 من قيمة الإصلاح و تقدم ايضا خدمة التأمين الإضافي لايت و الذي يغطي %50 من قيمة ملف الإصلاح
هل الحجز الشهري مفعل في مدن اخرى؟
نعم، الإيجار الشهري متاح في عدة مدن ، الرياض، جده، مكه، جازان، الطائف، ينبع، الخبر، أبها وغيرها من المدن حسب اختيارك للسيارة و تغطية شركة التأمين
هل يمكن تبديل السيارة خلال الحجز؟
نعم، بأمكانك تبديل السيارة في حال واجهت مشكلة بعد التواصل مع فريق خدمة العملاء للتأكد من وجود البديل
كيف أدفع مقابل الحجز الشهري؟
يتم الدفع عبر البطاقة الائتمانية فقط، حيث أن المبلغ يكون محجوز عند تأكيدك للحجز, يتم خصمه فور استلام السيارة وبدء الرحلة.
ما هي أوقات التسليم والاستلام؟
تختلف الأوقات وتعتمد من قبل شركات التأجير.
كيف تكون الصيانة الدورية للسيارة؟
جميع السيارات مجدولة للصيانة بشكل دوري، للتأكد بأمكانك التواصل مع فريق خدمة العملاء
هل يوجد مساعدة على الطريق؟
توجد المساعدة على الطريق داخل مدينة الرياض و جدة فقط ، و يعتمد على مزود الخدمة و مكان تواجدة.
هل يوجد تفويض سائق اضافي؟
في أغلب الأحيان تتوفر خدمة إضافة السائق الإضافي ولكن يعتمد على شركة التأجير المزودة
كيف أجدد عقدي؟
يتم تجديد عقدك تلقائياً، عند عدم انهاء الحجز من خلال التطبيق.
كيف أعيد سيارتي؟
- يتم جدولة إعادة السيارة عبر التطبيق، وبأمكانك تحديد تفاصيل الارجاع بسهولة
- التأكد من تزويد السيارة بالوقود إلى نفس المستوى الذي تلقيته فيه لتجنب أي رسوم غير إضافية.
هل الاسعار في التطبيق هي السعر النهائي؟
إليك ما تشتمل عليه رسوم الإشتراك:
- ضريبة القيمة المضافة
- توصيل السيارة الى بابك
- الصيانة الدورية للسيارة
- التأمين الشامل و بإمكانك ترقيته إلى التأمين الإضافي في التطبيق
- المساعدة على الطريق
- سيارة بديلة
- خدمة عملاء 24/7
ما هو الحد الأدنى لمدة الاشتراك؟
الحد الأدنى للاشتراك الشهري هو شهر واحد والحد الأعلى 12 شهر.
ما هو نوع التأمين المتاح؟
تقدم شركات التأجير التأمين الشامل على كافة السيارات, ولكن في حال وجود نسبة خطأ على قائد المركبة فإنه يستوجب عليه دفع رسوم فتح ملف إصلاح وهي تقدر ابتداءً من 2500 ريال , لتفادي دفع رسوم فتح ملف الإصلاح بشكل كامل فإن إيكار تقدم خدمة التأمين الإضافي مقابل رسوم تضاف على الحجز.
لتفادي دفع رسوم فتح ملف الإصلاح فتقدم إيكار خدمة التأمين الإضافي و الذي يغطي ١٠٠٪ من قيمة الإصلاح و تقدم ايضا خدمة التأمين الإضافي لايت و الذي يغطي ٥٠٪ من قيمة ملف الإصلاح
تواصل معنا
خدمة العملاء / 920031219
البريد الالكتروني / help.sl@ekar.sa
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
هذا رائع!
شكرًا لك على ملاحظاتك
نعتذر أننا لم نتمكن من إفادتك
شكرًا لك على ملاحظاتك
تم إرسال الملاحظات
نحن نقدر جهودك وسنحاول تحسين المقالة